よくある質問

BLUE SHIPについて

BLUE SHIPについて教えてください。
BLUE SHIPは全国のゴミ拾いや環境に関するイベントの情報が集まるポータルサイトです。ゴミ拾いや環境イベントを実施したい人は BLUE SHIP に登録することで、たくさんの方に知ってもらうことができます。
また、ボランティアやゴミ拾いに興味がある人は、参加したい地域でいつどんなイベントが行われるか簡単に探すことができます。
すでにゴミ拾いや環境イベントを実施している団体や個人の方、これから初めてみようと思っている方、是非 BLUE SHIP に参加してみませんか?
BLUE SHIPでできること>>新規登録>>
サービスは無料で使えますか?
無料でご利用いただけます。サービス内に課金コンテンツはございません。お気軽にご利用ください。
個人でも利用できますか?
個人の方でもご利用いただけます。お気軽にご利用ください。
ゴミ拾い以外の活動でも利用できますか?
環境保護に関連するイベントであれば、ご利用いただけます。
海について考えるフォーラム・シンポジウム・ビーチバレー・ビーチヨガなど、海や自然と触れ合うようなイベントも可能です。ご不明な点はお問い合わせください。
スターターキット(トング10本1セット)について教えてください。
BLUE SHIPへ登録いただいた方(先着1,000名様)、にスターターキットをプレゼントいたします。マイページにてご登録いただきました住所へ郵送致します。
プレゼントについて>>
利用環境について教えてください
BLUE SHIPをより快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しています。
・OS(オペレーションシステム):Windows7以降 、Mac OS X
・ブラウザ:Internet Explorer 11以降、Google Chrome(最新版)、Firefox(最新版)、Safari(最新版)
スマートフォンやタブレット端末でも利用できますか?
ご利用いただけます。サービス内の一部は最適化対象外ですが、パソコンでのアクセス時と同様の表示でご利用いただけます。
海外からも利用できますか?
言語対応はサポート対象外ですが、海外からもご利用いただけます。

ご登録について

登録(ページ作成)までの流れを教えてください
新規登録ページよりご登録をお願い致します。
1.Facebook またはメールアドレスで登録してください
2.ご登録頂いたメールアドレスに仮登録のお知らせメールが届きます
3.メールに記載されているURLを24時間以内にクリックして、団体登録・パスワード登録を行ってください ※利用規約及びプライバシーポリシーをご確認いただき、同意の上、ご登録ください
4.団体登録に必要な情報(団体・または個人名、希望URL、団体の説明など)を登録してください
5.スターターキットの送付先を記入いただいたら登録完了です
BLUE SHIPにログインするにはどうすればいいですか?
登録がお済みの場合、ページ右上のログインより、Facebook またはメールアドレスとパスワードを入力してください。
パスワードを忘れてしまいました
パスワードをお忘れになった場合は、パスワード再設定ページにてご登録のメールアドレスをご入力いただき、BLUE SHIPより送られてきたメールに記載してありますURLを24時間以内にクリック、新しいパスワードを設定していただくようお願い致します。
ログインできません
ご入力いただいているメールアドレスまたはパスワードを再確認してください。どうしてもログインできない場合は、パスワード再発行申請ページよりパスワードの再設定を行ってください。
退会したい場合はどうすればいいですか?
マイページより退会の手続きを行っていただけます。ログインした状態で、マイページ内左メニュー「アカウント設定 > アカウント編集」より手続きを行ってください。退会をされますと、登録情報が消去されるため、再開することができません。予めご了承ください。
登録したのにメールが届かないのですが
メールが届かない原因として、下記の3つが考えられます。
・お使いのメールの種類により、10分~数時間のタイムラグが発生する可能性があります。1日以上メールが届かない場合はリンクお問い合わせページよりご連絡ください。
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあった。
・メールの受信設定上、BLUE SHIPからの自動返信メールが拒否されてしまった。
※ご登録いただくと、「noreply@blueshipjapan.com」から自動送信されます。こちらのメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度ご登録をお試しください。

マイページについて

ゴミ拾い・イベントの告知はどこからできますか?
マイページ内左メニュー「イベント設定 > 新規追加」より設定が可能です。
レポはどこから設定できますか?
ゴミ拾い・イベント情報を登録し、実施後に登録が可能になります。
マイページのトップページ内「レポが完了してないゴミ拾い・イベント > レポを書く」または左メニュー「レポ設定 > 未登録一覧」よりレポの登録を行っていただけます。
ブログの画像がアップできません
ブログで使用可能な画像1枚当たりのファイルサイズは500KBとなります。画像ファイルのサイズをご確認ください。なお、ブログで使用できる画像は5枚までとなっております。
外部のブログを使っているのですが
BLUE SHIPでは外部のブログと連携できる機能を設けております。マイページ内左メニュー「ブログ設定 > 設定」より"BLUE SHIPのブログ" "外部のブログ"の選択が可能です。"外部ブログのRSSのURL" にご利用中のブログRSSのURLを設定することで、更新情報を団体ページに表示することが可能になります。各外部ブログのRSS URLに関しましては、ご利用ガイドをご参照ください。
団体ページのプロフィール画像やカバー画像はどこから設定できますか?
マイページ内「団体設定 > 団体編集」より設定が可能です。
一度登録したイベントの再編集をしたいのですが
マイページ内「イベント設定 > 一覧」からイベント一覧ページへ行き、該当のイベントを編集してください。
一度登録したレポの再編集をしたいのですが
マイページ内「レポ設定 > 一覧」からレポ一覧ページへ行き、該当のレポを編集してください。
登録しているメールアドレスやパスワードを変更したいのですが
マイページ内「アカウント設定 > アカウント編集」から変更可能です。
画像やテキストがアップロードできません
ログインした状態で長時間ページの移動等が無い場合は、自動的にログアウトされている可能性がございます。その場合は一旦ログアウトしていただき、再ログイン後に再度設定をお試しいただきます様お願いいたします。
フォローしている団体の更新情報とはなんですか?
BLUE SHIPでは、気になる団体を"フォロー"し、その団体が発信する情報を優先的に取得できる機能を設けています。
画像が粗くなってしまうのですが
アップロードしていただいた元画像のサイズが表示サイズより下回っている場合、画像が粗くなる場合があります。元画像と表示サイズをご確認いただいた上で、アップロードをしてください。
また、画像の内容によって拡張子との相性が問題となる場合があります。ファイル形式がjpgであった場合はpng形式に変更するなどご対応をした上で、再度アップロードをお試しください。
登録した画像が途中で切れてしまうのですが
写真・画像はアップロード時に表示サイズに合わせる形で自動で画像の一部が切り取られることがあります。
団体ページのURLが指定できません
指定できない原因として、下記の点が考えられます。
・ご希望のURLがすでに取得されている。
・ご希望のURLが20文字を超えている。
・ご希望のURLにご利用いただけない文字列が含まれている。
 ※利用可能な文字列は、半角英数字 + URL で使用できる記号となります。
ご登録時にエラーが出た際は、他の文字列を試していただくようお願い致します。

その他

動画が途切れたり綺麗に見れません
BLUE SHIPサイト内の動画はYouTubeを利用しています。YouTube動画はインターネット接続の環境や、動画に接続しているユーザー・デバイスの数などにより、画質が粗くなったり再生が途切れる可能性があります。詳しくはYouTubeのヘルプページをご確認ください。
違反報告とは何ですか?
BLUE SHIPは、利用者の皆様が快適に当サービスをご利用いただけるよう、第三者が違反報告をできる機能を設けています。
本サイトのユーザーが、団体または個人が作成したページにて、著作権・肖像権・商標権の侵害を犯している可能性がある場合、猥褻な画像や文章表現がある場合、出会い系・猥褻サイトなどの悪質なリンク、第三者の誹謗・中傷がある場合などに、「事務局へ違反の可能性がある」と、報告していただくことができます。
違反報告への対応はどうなりますか?
全ての違反報告は内容を確認致しますが、全ての報告に対応することは保証しておりません。違反報告を受けた事柄に関しましては、BLUE SHIP事務局側で個別に協議し、対応することとします。
どのような行為が違反となるのですか?
著作権・肖像権・商標権の侵害を犯している場合、猥褻な画像や文章表現がある場合、出会い系・猥褻サイトなどの悪質なリンク、第三者の誹謗・中傷がある場合、またBLUE SHIP事務局がふさわしくないと判断した場合などです。詳しくはBLUE SHIPが定める利用規約をご確認ください。
違反が発覚した場合はどうなりますか?
BLUE SHIP事務局での協議の元、違反をしている投稿者に対して警告を行う場合、また投稿者に事前に連絡を取ることなく、そのコンテンツ及びアカウントを直ちに削除することがあります。
気になる団体をフォローすることができません
フォローできる団体数の上限は15団体までとなっております。15団体以上のフォローはできません。上限の15団体に達した場合は、フォローを外した上で、新しい団体をフォローしてください。
団体のフォロー、またフォローを外す方法はご利用ガイドをご参照ください。